Política de Reembolso
Sem letras pequenas. Se não for para ti, dizes-nos e devolvemos o teu dinheiro.
Tens 3 dias a contar da data de ativação da tua assinatura IPTV Portugal para pedires reembolso total, sem necessidade de justificação detalhada.
1. Como funciona a garantia
Se nos primeiros 3 dias depois da ativação sentires que o serviço não é para ti, basta avisares-nos. Não fazemos um interrogatório nem pedimos motivos elaborados, só queremos perceber se algo correu mal para podermos melhorar.
2. Como pedir um reembolso
Contacta-nos por WhatsApp ou por email para [email protected], dentro dos 3 dias a contar da ativação.
Confirmamos o teu pedido e a data de ativação da tua assinatura.
Processamos o reembolso para o método de pagamento original, geralmente em poucos dias úteis.
3. Condições
- O pedido de reembolso tem de ser feito dentro de 3 dias a contar da data de ativação da assinatura
- O reembolso é processado através do mesmo método usado no pagamento original
- Passados os 3 dias, deixamos de poder garantir reembolso total, mas contacta-nos sempre que sentires que algo não está a funcionar bem, resolvemos o que for possível
4. Prazo de processamento
Depois de confirmado o pedido, o reembolso é processado o mais rápido possível. O tempo exato até apareceres saldo na tua conta ou cartão depende do processador de pagamento usado e está normalmente fora do nosso controlo direto.
Esta garantia existe porque acreditamos no serviço que oferecemos. Não é uma cláusula para dificultar o teu pedido, é uma forma simples de testares sem risco.
Precisas de pedir um reembolso?
Fala connosco diretamente, tratamos do resto.
WhatsApp: +44 7988 524713 · Email: [email protected]
